Interventions en ligne

                    

            depannage a distance

 

Attention : Nous ne pouvons intervenir à distance que si votre PC démarre et qu'il peut se connecter à internet.

Grâce à un programme de prise en main, nous pouvons accéder à votre ordinateur depuis nos locaux.

Et nous pouvons :

 

  • Installer ou désinstaller un logiciel.
  • Faire des mises à jour de programmes ou du système Windows.
  • Créer ou configurer une boîte mail.
  • Faire des sauvegardes de données.
  • Installer un périphérique (imprimante, scanner ...) ou installer des pilotes (carte graphique, son ...).
  • Installer un antivirus et lancer une recherche de virus ou de spyware et les éradiquer.
  • Lancer un diagnostic de mémoire.
  • Tester l'intégrité d'un disque dur.

 


Mais aussi :

 

  • Vous guider pour l'apprentissage d'un programme. (Lorsque nous sommes connecté à votre ordinateur, vous voyez exactement ce que l'on fait à l'écran).
  • Vous donner des cours d'informatique.

 


 Et la sécurité ?

Pas de problème quant à la sécurité, vous nous donnez un mot de passe fourni par le programme et une fois que la session est terminée le mot de passe n'est plus valable. De la sorte nous ne pouvons pas accéder à votre ordinateur sans votre accord. L'avantage est que vous ne devez pas vous déplacer avec votre ordinateur et la réparation se fait plus rapidement.

 


 Comment cela fonctionne-t-il ?

 

  • Il suffit de nous contacter au 0499/748548 ou de remplir le formulaire d'intervention qui se trouve sur la page d'accueil.
  • Nous prenons contact avec vous.
  • Vous installez un logiciel.
  • Nous avons alors la main sur votre machine et pouvons la dépanner.
  • Dès que la session est terminée la session est fermée et nous n'avons plus accès à votre machine.

 


 Combien ça coûte ?

 

  • Lors du travail en ligne plusieurs facteurs peuvent entrer en ligne de compte quant à la durée de l'intervention.
  • La vitesse de la connexion internet.
  • La vitesse du PC ...
  • Nous travaillons au forfait de sorte qu'une prestation de 5 min ou une de 2 h ont le même prix.
  • Nous facturons 16.53 € htva ou 20 € TVAC la prestation sans limitation de durée.

 

 


 

 

                                                                                                                                                                              

     

 

 

Qui sommes nous ?

Nous sommes une société d'informatique active depuis 1991.

Nous proposons des configurations de PC sur mesure.

Depuis 2016 nous nous sommes spécialisés dans la maintenance informatique et l'assistance en ligne.

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